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泰顺图书馆以“五化”促“五型” 全面推进服务大提升
时间: 2020-09-21 来源:威廉希尔体育登录_威廉亚洲官网-信誉平台 字号: [ ]

公共图书馆历来是一种重要的文化机构,是构成公共文化服务体系的重要组成部分,是人们日常生活中的重要公共场所之一。泰顺图书馆作为全县最大的公共文化服务空间,自去年以来,紧紧围绕“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面的部署要求,以温州创建国家公共文化服务体系示范区为契机,率先开展服务大提升行动,聚焦“五型”图书馆,推出 29项服务大提升项目,以优质服务打造让群众满意的图书馆。其中,县图书馆创新推出的“书香快线”便捷服务品牌微改革被《温州日报》等媒体刊发推广。



泰顺图书馆以“五化”促“五型”。全面推进服务大提升去年以来,泰顺图书馆作为全市率先开展公共场所服务大提升试点之一,结合国家公共 文化服务体系示范区创建五项指标,按照“五型”图书馆要求,着力抓好服务效能、场馆建设、智慧管理、活动品牌、信息宣传、疫情常态化等方面的工作,重点实施了一系列优化提升举措,取得了显著成效。




一、聚焦舒适型图书馆,加强人性化改造。一是加强馆舍环境改造提升。将大厅和走廊改造成标识清晰、指向明确的阅读空间,并设置咖啡书吧、生态留言墙等,着力打造集阅读交流与文化休闲于一体的舒适馆内环境;重新划分机动车与非机动车停放场地,从“大车难停,小车乱停”到“各车有其位”打造整齐规整的馆周环境。二是推进馆舍设施迭代更新。在新增阅读空间增配图书 1000 余册、阅读座位 100 个,馆内增设自助借还设备机 9 台、数字触摸屏 3 台,实现读者快捷智能借阅;此外,新配置轮椅 1 台、母婴室 1 间、视障室 1 间、无障碍卫生间 2 个,让特殊群体同样享受优质的阅读服务。




二、聚焦规范型图书馆,加强专业化管理。一是以制度优化人员管理。修订完善《图书馆岗位职责与规范》,加强对图书馆工作人员的考核管理。制订读者服务规范,优化服务细节,编印并发放新的读者服务手册 2 万余册。二是以培训提升业务管理。通过请进来、走出去、专家讲、馆员讲等方式,以职工夜学、阅读沙龙、馆务会议、业务知识专题培训会等形式开展各类培训 30 余次,切实提升馆员业务技能、服务意识和专业素质。三是以网格强化基层管理。将全县 19 个乡镇的图书分馆、百姓书屋、农家书屋及 150 个图书室分成 8 个网格,推出业务服务定期定点指导,并通过送书及数字资源下乡 2 万余册,实现图书资源向基层和农村下沉,努力消除城乡阅读资源差别。


 



三、聚焦特色型图书馆,加强多元化服务。一是推进“本土风味”文献馆藏建设。更加注重对地方文献、族谱和畲族资料的收集,专门设立吕人俊专柜、刘宗专柜、周岳宗与林建业先生纪念章展示柜等,积极建设富有泰顺本土特色的地方文献室和古籍资料室,现已拥有地方文献藏量 6000 余册,古籍 5000册。二是开展“多元合一”系列阅读活动。注重以重大事件和重要节日为载体,采取上下联动形式,通过“书虫联盟”志愿服务品牌,推出“阅享童年”“琅琅书声”等系列活动,不断丰富基层群众的精神文化生活。截至目前,县图书馆为基层群众策划一系列接地气、线上线下相结合的阅读活动 200 余场,受益人群 3 万余人。三是创新“书香快线”便捷服务品牌。通过汽车图书馆将学思讲堂、精品展览、阅读巴士、阅读讲座、业务辅导等图书馆业务工作,送到各乡镇文化礼堂、百姓书屋、图书分馆、社区、学校等地点,实现“书香满泰顺”。截至目前,累计开展服务 340 余次,服务时长 1700 余小时,服务读者10 万余人,新办理读者证 2400 余本,借还图书 108291 册。



四、聚焦智慧型图书馆,加强信息化运用。威廉希尔体育登录一是加强“数字化”资源库建设。积极引入超星、少儿绘本、中华诗词库、博看在线等网上数字资源,以云直播、云展览、云讲座、云导读、云培训等形式切实满足群众数字阅读需求,创新“数字资源耦合”案例荣获省阅读推广优秀案例。二是创新“掌上阅”服务新模式。通过微信公众号同步开启“互联网”服务新模式,把各种文化应用服务通过灵活定制一键调用到手机前端,使基层群众足不出户就能享受到更多形式新颖、互动性强、参与方便的阅读活动。截至目前,泰图微信公众号的粉丝数累计达 1.2万人,微信推广发文 500 余篇、微信阅读量 25 万人次。三是升级“智慧化”服务新举措。对技术设备进行更新升级,全方位提供馆藏查询、服务咨询、活动介绍、业务指引等服务,增加全覆盖的免费 WiFi 设施,方便读者快速、高效地阅读。



五、聚焦安全型图书馆,加强精准化防控。威廉希尔体育登录一是筑牢疫情防控网。在做好公共场所防控“五到位”(消毒、通风、测温、值守、戴口罩)的基础上,通过“一人一证”、限制人数、规范扫码登记等方式,在图书馆开放时间、人员进馆流程、实时在馆人数等方面加强精准管控,让读者放心进出场馆、安心阅读。二是织密安全监管网。针对可能出现的安全隐患,按照“五防”标准(防盗、防火、防破坏、防自然灾害、防治安事件),对场馆内外 80 处安全监控设备进行改造升级,建立起全方位、全时段的监控体系;通过加强安全培训、配备 AED 设备、提高重点公共设施隐患排查频次等方式,切实减少安全事故的发生,为读者构建平安、舒适的阅读学习阵地。

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